Jakarta – Menyambut periode libur panjang Idul Fitri 1 Syawal 1447 Hijriah, Lintasarta menjamin kesiapan penuh infrastruktur digital dan kecerdasan buatan (AI) untuk memastikan layanan pelanggan tetap andal di berbagai sektor strategis nasional.
Perusahaan yang merupakan anak usaha Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) ini memperkirakan bahwa trafik jaringan akan meningkat antara 8–10 persen selama periode 18–25 Maret 2026. Peningkatan ini dipicu oleh melonjaknya aktivitas transaksi digital, mobilitas masyarakat, serta kebutuhan akan layanan berbasis teknologi menjelang akhir Ramadan hingga puncak Lebaran.
Kesiapan ini sangat penting karena masa Idul Fitri dikenal sebagai salah satu periode dengan aktivitas digital tertinggi sepanjang tahun.
Sektor-sektor seperti keuangan, transportasi, ritel, distribusi, pariwisata, dan layanan publik diharapkan tetap beroperasi secara stabil meskipun mengalami lonjakan trafik. Tingginya ekspektasi masyarakat menuntut layanan digital yang cepat, aman, dan tanpa gangguan.
Zulfi Hadi, Direktur dan Chief Telco Services Officer Lintasarta, menegaskan bahwa keberadaan infrastruktur digital yang handal adalah kunci untuk menjaga kelancaran aktivitas bisnis dan layanan masyarakat selama periode Lebaran.
Untuk menghadapi lonjakan trafik yang diprakirakan, Zulfi menyebutkan bahwa pihaknya telah melakukan optimalisasi terhadap kapasitas jaringan dan mengoperasikan Network Operation Center (NOC) yang memantau infrastruktur layanan secara terus-menerus selama 24 jam.
“Kami melakukan pemantauan dan analisis trafik jaringan secara real-time 24/7. Pendekatan ini memungkinkan kami untuk mendeteksi potensi gangguan dengan cepat, sehingga mitigasi dan penanganan dapat dilakukan secara tepat dan terkoordinasi,” ujarnya pada Rabu, 18 Maret 2026.
Dari sisi operasional, tim teknis Lintasarta akan disiagakan di kantor pusat dan di seluruh wilayah Indonesia selama 24 jam untuk memastikan setiap potensi gangguan dapat segera ditangani. Kesiapan ini diperkuat dengan koordinasi lintas fungsi agar kontinuitas layanan tetap terjaga di seluruh area operasional pelanggan.
Tidak hanya itu, untuk memastikan bahwa pelanggan tetap mendapatkan dukungan yang optimal selama libur Lebaran, Lintasarta juga menyiapkan layanan contact center 14052 serta virtual assistant Talita yang dapat diakses melalui situs resmi perusahaan.
➡️ Baca Juga: Peran Kerja Berubah, Pentingnya Reskilling untuk Meningkatkan Karier Profesional
➡️ Baca Juga: Lesti Kejora Buka Suara Usai Dipolisikan oleh Pencipta Lagu
